Terms And Conditions
Legal - 16.03.2024.
Führerscheinanforderungen.
Der Kunde muss einen gültigen Führerschein vorlegen, der seit mindestens einem (1) Jahr ausgestellt und gehalten wird. Der Führerschein muss vom Land akzeptiert werden, in dem das Fahrzeug übernommen wird. EU-Bürger benötigen einen nationalen Führerschein. Kunden aus Ländern außerhalb der Europäischen Union müssen bei der Ankunft einen gültigen Internationalen Führerschein (IDP) zusammen mit dem nationalen Führerschein ihres jeweiligen Landes vorlegen.
Alter des Fahrers.
Der Mieter des Fahrzeugs muss mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein und bis zu neunundneunzig (99) Jahre alt sein, um das Fahrzeug entgegenzunehmen. Für Mieter im Alter zwischen 18 und 24 Jahren wird eine Young-Driver-Gebühr in Höhe von 7 € (inkl. MwSt.) pro Tag <Maximalgebühr von 10 Tagen> erhoben. Für Mieter bis zum Alter von 65 Jahren wird eine Senior-Driver-Gebühr in Höhe von 7 € (inkl. MwSt.) pro Tag <Maximalgebühr von 10 Tagen> erhoben.
Führerschein des Fahrers.
Der Führerschein des Mieters muss mindestens zwölf (12) Monate vor der Anmietung ausgestellt worden sein. Falls der Mieter einen Führerschein mit weniger als 1 Jahr Fahrerfahrung besitzt, muss eine Young-Driver-Gebühr erhoben werden.
Sicherheitskaution.
Der Mieter muss bei der Abholung eine gültige Kreditkarte vorlegen, die auf den Namen des Vertragsinhabers (des Hauptfahrers) ausgestellt ist. (Bitte beachten Sie, dass Karten ohne den Namen des Fahrers nicht akzeptiert werden). Die Höhe der Sicherheitskaution variiert je nach Fahrzeugkategorie. Sterling Rentals akzeptiert keine vorab bezahlten, aufladbaren oder virtuellen Kreditkarten. Debitkarten, Amex und Maestro-Karten werden nicht akzeptiert.
Die Rückzahlung der Sicherheitskaution kann bis zu 30 Tage dauern. Die Dauer des Verfahrens hängt von der Bank des Mieters ab.
Gnadenfrist bei Flugverspätungen Wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie die korrekte Flugnummer bei der Buchung angegeben haben oder uns mindestens 3 Stunden vor der Abholzeit benachrichtigt haben, halten wir Ihr Fahrzeug kostenlos, bis Ihr Flugzeug eintrifft. Wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie die korrekte Flugnummer bei der Buchung nicht angegeben haben oder uns nicht 3 Stunden vor der Abholzeit benachrichtigt haben, halten wir Ihr Fahrzeug nicht länger als 90 Minuten nach der von Ihnen auf Ihrem Buchungsformular angegebenen Zeit. Falls die neue Ankunftszeit außerhalb der Betriebszeiten der Station liegt, fällt eine zusätzliche Gebühr von 25,00 € (außerhalb der Betriebszeiten) (inkl. MwSt.) an.
Erforderliche Dokumente bei der Ankunft.
Um Ihr Fahrzeug abzuholen, benötigen Sie Folgendes:
- Ihren Mietwagengutschein (gedruckt oder als E-Gutschein)
- Ihren Reisepass oder Personalausweis mit Foto.
- Ihren Führerschein.
- Ihre gültige Kreditkarte.
Gebuchtes Fahrzeug.
Ihre Reservierung ist nicht an ein bestimmtes Fahrzeug (Marke, Modell, Farbe, Zubehör usw.) gebunden, sondern an eine Gruppe von Fahrzeugen mit ähnlichen technischen und designbezogenen Merkmalen.
Kraftstoffrichtlinie.
Sterling Rentals bietet die Fair Fuel Policy an. Der Mieter muss das Fahrzeug mit derselben Menge Kraftstoff zurückgeben, um eine lokale Betankungsgebühr zu vermeiden. Bei Rückgabe mit mehr Kraftstoff als der Ausgangsmenge erfolgt keine Rückerstattung.
Mitnahme des Fahrzeugs ins Ausland.
Sterling Rentals ist nicht berechtigt, das Fahrzeug ins Ausland oder auf andere griechische Inseln zu fahren.
Fahrzeugzustand
Das Fahrzeug muss im gleichen Zustand (übliche Abnutzung ausgenommen) zurückgegeben werden wie bei der Anmietung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Fahrzeug vor der Übernahme gründlich überprüft wird. Falls der Mieter mit dem Fahrzeug nicht zufrieden ist, muss er die Station sofort informieren, um einen Austausch zu arrangieren.
Verlust oder Beschädigung des Innenraums des Fahrzeugs und Schäden durch Witterungseinflüsse aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden sind nicht durch die Versicherung abgedeckt. Der Mieter haftet für alle entstandenen Kosten.
Strafe für Rauchen oder zusätzliche Reinigung
Das Rauchen im Fahrzeug ist strengstens verboten. Im Falle von Rauchen im Fahrzeug oder im Falle von übermäßiger Verschmutzung des Fahrzeugs aufgrund von Schmutz oder Tierhaaren wird dem Mieter eine vollständige Reinigung des Fahrzeugs in Höhe von mindestens 150,00 EUR berechnet.
Stornierungsbedingungen
Unsere Stornierungsbedingungen variieren je nach Art der von Ihnen getätigten Reservierung:
Reservierungen mit teilweiser Vorauszahlung:
Stornierung mehr als 48 Stunden vor der Abholzeit Wenn Sie eine teilweise im Voraus bezahlte Reservierung 48 Stunden vor der Abholzeit stornieren, erstatten wir die für den Buchungsbetrag geleistete Anzahlung zurück. Nach der Stornierung erfolgt die Gutschrift innerhalb von ca. 5 Werktagen. Gutschriften werden auf dieselbe Karte angewendet, mit der Sie im Voraus bezahlt haben.
Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor der Abholzeit:
Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Ihrer Abholzeit stornieren, wird die Anzahlung nicht erstattet.
Keine Anreise
Wenn Sie die Reservierung nicht vor der Abholzeit stornieren und das Mietfahrzeug nicht am Mietdatum abholen, wird die Anzahlung nicht erstattet.
Reservierungen mit Bezahlung bei Ankunft
Sie können jederzeit ohne Gebühren stornieren. Bitte informieren Sie uns 48 Stunden vor der Abholzeit der Miete. Falls Sie das Mietformular ausgefüllt haben und die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, aber aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, das Auto abzuholen, kann unser Unternehmen rechtliche Schritte einleiten und den gesamten Mietbetrag einfordern.
SCHLÜSSELVERLUST
Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Schlüssel müssen Sie 100 € - 200 € für deren Ersatz zahlen, je nach Art der Schlüssel.
Fahrzeugersatz
Im Falle eines unglücklichen Unfalls / einer Panne, die zur Immobilisierung des Fahrzeugs führt, wird Ihr Fahrzeug innerhalb von 36 Stunden nach dem Zeitpunkt des gemeldeten Unfalls / der Panne durch ein anderes Fahrzeug ersetzt. Unser Unternehmen hat das Recht, die Ursachen des Unfalls / der Panne zu untersuchen und den Austausch des Fahrzeugs abzulehnen, wenn das Fahrzeug gegen die Geschäftsbedingungen verwendet wurde.
