Terms And Conditions

Requisiti della patente di guida Il cliente deve presentare una patente di guida valida emessa e posseduta da almeno un (1) anno.

La patente di guida deve essere accettata dalla nazione in cui il veicolo verrà consegnato. È richiesta una patente di guida nazionale per i cittadini dell'Unione Europea (UE). I clienti provenienti da paesi al di fuori dell'Unione Europea devono presentare, all'arrivo, un valido Permesso Internazionale di Guida (IDP) accompagnato dalla Patente di Guida Nazionale del loro rispettivo paese.

Età del conducente

Età del conducente Il locatario del veicolo deve avere almeno diciotto (18) anni e fino a novantanove (99) anni per prendere in consegna il veicolo. Per i locatari con un'età compresa tra 18 e 24 anni, sarà applicata una tassa per giovani conducenti, al tasso di 7€ (IVA inclusa) al giorno <Tariffa massima di 10 giorni>. Per i locatari fino a 65 anni, sarà applicata una tassa per conducenti anziani, al tasso di 7€ (IVA inclusa) al giorno <Tariffa massima di 10 giorni>.

Patente di guida La patente di guida del locatario deve essere emessa almeno dodici (12) mesi prima del noleggio. Nel caso in cui il locatario abbia una patente di guida con meno di 1 anno di esperienza di guida, verrà applicata una tariffa per giovani conducenti.

Deposito cauzionale

Deposito cauzionale Il locatario deve presentare una carta di credito valida al momento del ritiro, emessa a nome del titolare del contratto di noleggio (il conducente principale). (Si prega di notare che le carte senza il nome del conducente non saranno accettate). Il deposito cauzionale varia in base alla categoria del veicolo noleggiato. Sterling Rentals non accetterà carte di credito prepagate, ricaricabili o virtuali. Le carte di debito, Amex e le carte Maestro non sono accettate. I rimborsi del deposito cauzionale possono richiedere fino a 30 giorni per essere elaborati. La durata della procedura è soggetta alla banca scelta dal locatario.

Grace period due to flight delays

Periodo di tolleranza per ritardi dei voli Se il tuo volo è in ritardo, e hai fornito il numero di volo di arrivo corretto durante la prenotazione, o ci hai informato almeno 3 ore prima dell'orario di ritiro, manterremo il tuo veicolo fino all'arrivo del tuo volo senza alcun costo aggiuntivo. Se il tuo volo è in ritardo, e non hai fornito il numero di volo di arrivo corretto durante la prenotazione, o non ci hai informato 3 ore prima dell'orario di ritiro, non manterremo il tuo veicolo per più di 90 minuti dopo l'orario che hai scelto nel modulo di prenotazione. Tuttavia, se il nuovo orario di arrivo è al di fuori dell'orario di apertura della stazione, verrà applicato un costo aggiuntivo di 25,00€ (OOH) (IVA inclusa).

Documenti richiesti all'arrivo Per ritirare il tuo veicolo, avrai bisogno dei seguenti documenti:

Per ritirare il tuo veicolo, avrai bisogno dei seguenti documenti:

• Il tuo Voucher di Noleggio Auto (stampato o sotto forma di e-Voucher)
• Il tuo Passaporto o Carta di Identità con foto.
• La tua Patente di Guida.
• La tua carta di credito valida.

Veicolo prenotato

Veicolo prenotato La tua prenotazione non ha un veicolo specifico (marca, modello, colore, accessori, ecc.) collegato ad essa, ma piuttosto un gruppo di veicoli con caratteristiche tecniche e di design simili.

Politica del carburante

Sterling Rentals fornisce una politica di carburante equa, stessa quantità a stessa quantità. Il locatario deve restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante per evitare una sovrattassa di rifornimento locale. Se restituito con più carburante rispetto alla quantità iniziale, non si applica alcun rimborso.

Portare l'auto all'estero

Sterling Rentals non è autorizzato a far circolare il veicolo all'estero o in altre isole greche.

Condizioni del veicolo

Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni (eccetto l'usura normale) in cui è stato noleggiato. È responsabilità del cliente assicurarsi che il veicolo venga controllato accuratamente prima di prendere in consegna il veicolo. Nel caso in cui il locatario non sia soddisfatto dell'auto, deve informare immediatamente la stazione per organizzare il cambio.
Perdita o danni all'interno del veicolo e danni causati dalle condizioni meteorologiche a causa della negligenza del cliente non sono coperti dall'assicurazione. Il locatario diventa responsabile di tutti i costi sostenuti.

Penalità per il fumo o la pulizia extra Fumare

è strettamente proibito all'interno del veicolo. In caso di fumo nel veicolo o nel caso il veicolo richieda una pulizia eccessiva a causa dello sporco o dei peli degli animali, al Locatario verrà addebitata una pulizia completa dell'auto di almeno 150,00 EUR.

Politica di cancellazione

Le nostre politiche di cancellazione variano a seconda del tipo di prenotazione effettuata:
Prenotazioni con prepagamento parziale:
Annulla più di 48 ore prima dell'orario di ritiro
Se scegli di annullare una prenotazione parzialmente prepagata 48 ore prima dell'orario di ritiro del noleggio, ti rimborseremo il deposito pagato per l'importo della prenotazione.

Una volta annullato, ti accrediteremo entro circa 5 giorni lavorativi. I crediti verranno applicati alla stessa carta con cui hai effettuato il pagamento anticipato. Annulla entro 48 ore prima dell'orario di ritiro Se annulli meno di 48 ore prima dell'orario di ritiro, il deposito non verrà rimborsato. Nessuna presentazione Se non annulli la prenotazione prima dell'orario di ritiro e il veicolo a noleggio non viene ritirato alla data di noleggio, il deposito non verrà rimborsato. Prenotazioni con pagamento all'arrivo Puoi annullare in qualsiasi momento senza addebiti. Si prega di informare 48 ore prima dell'orario di ritiro del noleggio. Nel caso in cui hai compilato il modulo di noleggio e hai ricevuto l'email di conferma e non sarai in grado di ritirare l'auto per qualsiasi motivo, la nostra azienda può intraprendere azioni legali e richiedere l'intero importo del noleggio.C

Perdita delle chiavi

Perdita delle chiavi In caso di perdita o danneggiamento delle chiavi, dovrai pagare 100€- 200€ per la loro sostituzione, a seconda del loro tipo.

Sostituzione dell'auto

In caso di incidente/guasto che comporta l'immobilizzazione del veicolo, il tuo veicolo verrà sostituito con un altro entro 36 ore dal momento in cui l'incidente/guasto è stato segnalato. La nostra azienda ha il diritto di indagare sulle cause dell'incidente/guasto e negare la sostituzione dell'auto se l'uso dell'auto è stato contro i termini e le condizioni.